Si tiene cualquier consulta o requiere de una atención inmediata, le invitamos a contactarnos llamando a nuestra central telefónica 944215555 o enviándonos un mensaje a info@oi2.pe
Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.
Razón Social: OI2 E.I.R.L.
RUC: 20600426649
Dirección: Calle Aldebarán 570, Santiago de Surco 15023 Oficina 1003, Sotano 4 Estacionamiento 95
Tipos De Reclamo:
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Descontento respecto a la atención al cliente.
Debes Saber:
* La respuesta de su reclamo o queja será notificada a la dirección / e-mail / número telef. indicado.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
* Conforme a lo estipulado en el artículo N° 5 del reglamento del libro de reclamaciones (Decreto supremo N° 011-2011-PCM), en caso que el consumidor no consigne de manera adecuada la totalidad de la información requerida en el formato, se considerará el reclamo o queja como no puesto.